Términos de servicio

Descripción general

¡Bienvenido a ccLuca! Estos Términos de servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre tú y ccLuca (un producto de ccMonet.AI). Al acceder o usar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos.

Si usas ccLuca en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes la autoridad para aceptar estos Términos en nombre de esa entidad.

1. Descripción del servicio

ccLuca es una aplicación inteligente de gestión de gastos impulsada por IA que ofrece las siguientes características principales:

Reconocimiento inteligente y extracción de información de recibos y facturas
Categorización automática de gastos y conversión de múltiples monedas
Generación y exportación de informes de gastos
Sincronización de datos en la nube
Colaboración en equipo y flujos de aprobación (versión Pro)

2. Registro y seguridad de la cuenta

2.1 Creación de cuenta

El uso de los servicios de ccLuca requiere la creación de una cuenta. Durante el registro necesitas:

Proporcionar una dirección de correo electrónico válida
Crear una contraseña segura
Proporcionar información precisa y veraz

2.2 Responsabilidad de la cuenta

Eres responsable de todas las actividades bajo tu cuenta, incluyendo:

Mantener seguros tus credenciales de inicio de sesión
No compartir tu cuenta con otros
Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado

3. Contenido del usuario y propiedad intelectual

3.1 Tu contenido

Conservas la propiedad de todo el contenido que cargas en ccLuca (recibos, facturas, informes de gastos, etc.). Al usar el servicio, nos otorgas una licencia limitada solo para:

Almacenar y procesar tu contenido para proporcionar el servicio
Adaptar el formato del contenido para compatibilidad técnica
Compartir con terceros según tus instrucciones

3.2 Nuestra propiedad intelectual

La aplicación ccLuca, marca, marcas registradas, diseño y tecnología están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Sin autorización, no puedes:

Copiar, modificar o distribuir nuestro software
Realizar ingeniería inversa del servicio
Usar nuestras marcas o identidades de marca

4. Política de uso aceptable

Al usar ccLuca, aceptas no:

Violar cualquier ley o regulación aplicable
Cargar documentos financieros falsos, falsificados o fraudulentos
Violar los derechos de propiedad intelectual o privacidad de otros
Intentar acceso no autorizado a cuentas de otros usuarios
Interferir o interrumpir el funcionamiento normal del servicio
Usar herramientas automatizadas para recopilar datos masivamente
Usar el servicio para propósitos ilegales

5. Suscripciones y pago

5.1 Precios

ccLuca ofrece una versión gratuita y una versión Pro de pago. Precios actuales:

Free: USD 0/mes, 10 facturas y 10 chats con IA por mes
ccLuca Pro: USD 4.99/mes, facturas, chats y exportaciones ilimitados

5.2 Facturación

Las suscripciones se facturan mensual o anualmente, con renovación automática
Los precios pueden cambiar con aviso previo
Los pagos se procesan a través de Apple App Store o Google Play

5.3 Política de reembolso

Suscripción mensual: Reembolso disponible dentro del primer mes
Suscripción anual: Reembolso disponible dentro de 30 días
Para reembolsos, contacta a support@ccluca.com

6. Cambios y terminación del servicio

6.1 Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de:

Actualizar, modificar o mejorar las funciones del servicio en cualquier momento
Suspender o terminar parte o todo el servicio
Notificar con anticipación los cambios importantes

6.2 Terminación de cuenta

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento mediante:

Cancelación en la configuración de la aplicación
Enviando un correo a support@ccluca.com

Podemos terminar tu cuenta en los siguientes casos:

Violación de estos Términos
Inactividad prolongada (más de 12 meses)
Pago atrasado de suscripción de pago
Riesgos de seguridad o comportamiento fraudulento

7. Exenciones de responsabilidad

Los servicios de ccLuca se proporcionan "tal cual". En la medida permitida por la ley, no somos responsables de:

Disponibilidad continua o funcionamiento ininterrumpido del servicio
100% de precisión de los resultados de reconocimiento de IA
Consecuencias de decisiones financieras resultantes de tu uso del servicio
Problemas con servicios de terceros (tiendas de aplicaciones, procesamiento de pagos)
Pérdida de datos debido a tu negligencia

Nota importante: ccLuca proporciona herramientas de gestión de gastos y no constituye asesoramiento financiero, fiscal o legal. Por favor consulta a profesionales para ese tipo de asesoramiento.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

Nuestra responsabilidad total no excederá las tarifas que nos pagaste en los últimos 12 meses
No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o punitivos
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a ti

9. Resolución de disputas

En caso de disputas:

Por favor contacta primero a support@ccluca.com para intentar una resolución amistosa
Estos Términos se rigen por las leyes de Singapur
Las disputas que no se puedan resolver mediante negociación se presentarán ante los tribunales de Singapur

10. Actualizaciones de los términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios importantes se notificarán mediante:

Notificaciones push en la aplicación
Notificaciones por correo electrónico
Anuncios en el sitio web

El uso continuado del servicio significa la aceptación de los Términos actualizados.

11. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos:

Correo: legal@ccluca.com
Soporte: support@ccluca.com